Con la release di settembre 2026 per Marketing Cloud Next Growth & Advanced Edition, arriva Compliance BCC: una funzionalità che invia automaticamente copie delle email marketing a un indirizzo email preconfigurato. Vediamo come configurarla e quali sono gli aspetti da tenere in considerazione.
Data 360 Marketing Agent è il nuovo agente introdotto in Data 360 per supportare la creazione di segmenti tramite linguaggio naturale. Non si limita alla creazione: gestisce anche pubblicazione, diagnosi, investigazione e overlap dei segmenti.
Un nuovo strumento custom, interamente realizzato in Marketing Cloud Engagement, permette di verificare rapidamente i tempi di elaborazione delle attività in Automation Studio. L’articolo illustra sia la versione trial senza autenticazione che quella completa con login sicuro.
Marketing Cloud Schema Explorer è un nuovo tool Salesforce Labs che permette di visualizzare le dipendenze tra Data Extension, Journey e Automation in Marketing Cloud Engagement. In questo articolo vediamo come installarlo, configurarlo e quali funzionalità offre per l’analisi degli impatti e la governance.
Con la release di agosto 2026, Marketing Cloud Next Advanced Edition introduce Buyer Engagement Agent, un agente AI che gestisce conversazioni bidirezionali con i prospect fino al passaggio al team sales. In questo articolo analizziamo configurazione completa, casi d’uso e un esempio pratico di conversazione end-to-end.
Scopri come costruire una schermata iniziale personalizzata con starter prompts sul sito web, senza modificare Agentforce, ma sfruttando le JavaScript API di Enhanced Web Chat. Un approfondimento pratico su launchChat(), sendTextMessage() e gli eventi standard di Salesforce per gestire correttamente i tempi di attivazione dell’agente.
