Cos’è il CRM?

indie crm manager che risponde alla domanda

Introduzione Nell’era digitale, il CRM è diventato fondamentale. CRM, o gestione delle relazioni con i clienti, è lo strumento che molte aziende usano per gestire le vendite e il marketing online. Con nuove tecnologie e cambiamenti nel comportamento dei consumatori, capire il CRM è essenziale. Nel mio corso su Learnn ho evidenziato come le aziende […]

ChatGPT e CRM – 50 casi d’uso

chatgpt crm

ChatGPT può essere utilizzato in molteplici modi all’interno di una strategia CRM per migliorare l’esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione del cliente. In primo luogo, può essere utilizzato per creare un sistema di chatbot personalizzati in grado di fornire risposte immediate e precise alle domande dei clienti. Questo può ridurre il tempo di attesa […]

Differenze tra Customer Data Platform e CRM

CRM e CDP

Come la Customer Data Platform (CDP) può aiutare a migliorare le strategie di marketing basate sui dati rispetto ai CRM La Customer Data Platform (CDP) può aiutare a migliorare le strategie di marketing basate sui dati rispetto ai CRM. Vediamo come. Una CDP è una piattaforma che raccoglie, organizza e analizza i dati dei clienti […]

Sales Velocity: come aumentarla per fatturare di più.

I. Introduzione La velocità delle vendite è un fattore cruciale per qualsiasi azienda che desidera prosperare e crescere nel mercato competitivo di oggi. In termini semplici, la Sales Velocity rappresenta la misura della velocità con cui un’azienda genera entrate. Essa è un indicatore importante della salute finanziaria di un’azienda, in quanto una velocità elevata indica […]

Come implementare un CRM per la tua agenzia / azienda B2B

strategia di CRM B2B

Tante persone, dopo aver seguito il mio corso su Learnn, mi chiedono una mano per implementare un un CRM per la propria azienda B2B. Come dico e ripeto nel corso, implementare un sistema di CRM per un’azienda B2B (anche un dentista, un concessionario, un centro estetico sono assimilabili ad un’azienda B2B in quanto fanno leva […]