Con il rilascio della nuova feature Winter ’27 per le edizioni Marketing Cloud Next Growth & Advanced, è stata introdotta una nuova funzionalità chiamata Impression Region Tracking.
※ Winter ’27 è attualmente in fase di preview, quindi specifiche e documentazione potrebbero cambiare prima del rilascio ufficiale.
Finora era possibile verificare metriche come il click-through rate riferite all’intera email. Con questa nuova feature, invece, è possibile definire specifici content block come Impression Region e misurare le performance di click a livello del singolo content block.
Ad esempio, quando all’interno della stessa email sono presenti più CTA o elementi di contenuto, è possibile analizzare facilmente aspetti come:
- Quale contenuto è stato cliccato
- Quale CTA ha ottenuto una risposta migliore
- Quale variante di contenuto dinamico è stata più efficace
Impression Region Tracking
Si imposta una Impression Region per il contenuto che si desidera misurare.
Nei report è possibile verificare principalmente le seguenti metriche:
- Numero di Impression Region per invio
- Click totali per region
- Click unici per region
- Click-through rate per region
Ad esempio, se si registra come Impression Region un pulsante etichettato “Scopri le novità” all’interno di un’email, è possibile verificare singolarmente l’attività di click sui link contenuti in quella region.
In altre parole, è possibile visualizzare facilmente informazioni come:
- Quante volte è stato cliccato il pulsante “Scopri le novità”
- Il click-through rate di quel pulsante “Scopri le novità” rispetto al numero totale di invii
È possibile assegnare un nome a una Impression Region, e tale nome viene registrato anche nei dati degli eventi di invio (send event) e di click (click event).
Configurazione dal Content Editor
È possibile attivare l’Impression Region Tracking per ciascun content block direttamente dal Content Editor.
Il significato di questo “toggle di attivazione” è che determina se la funzione Handlebars descritta più avanti viene aggiunta o meno. Attivandolo, la funzione viene inserita.
Attivare l’Impression Region Tracking e impostare un nome per identificare la region.
Ad esempio, se si imposta il nome:
- New Customer Deals
sarà possibile analizzare i dati di click post-invio utilizzando quel nome di Region.
Considerazioni
- Per eseguire un’analisi accurata, si consiglia di utilizzare un nome univoco per ciascuna Impression Region.
- I nomi delle Region non sono case-sensitive.
Configurazione con Handlebars
Oggi i contenuti possono essere creati facilmente utilizzando l’AI generativa. Di conseguenza, invece di creare tutto da zero con i content block, è diventato comune anche creare content block ricchi direttamente in HTML.
Per questo motivo, è possibile definire una Impression Region direttamente in HTML.
Con Handlebars, ad esempio, si può scrivere come segue.
{{#impressionRegion "Weekend Adventure Picks"}}
<a href="https://mcxkknz3m0zj3jqsxn4hm3dp3q-4.pub.sfmc-content.com/f0sn3uhu0p0?view=product&id=TN-BP-002">
View Featured Gear
</a>
{{/impressionRegion}}
In questo caso, Weekend Adventure Picks diventa il nome della Impression Region.
Quando viene cliccato un link all’interno di questa region, è possibile misurare la performance di click di quella Region.
È Possibile Anche Confrontare l’Efficacia dei Contenuti Dinamici
L’Impression Region Tracking può essere combinato anche con i contenuti dinamici.
In un articolo precedente ho illustrato come modificare i banner in base agli attributi del cliente.
In questo caso è possibile configurare diverse Impression Region, come ad esempio:
- Rock
- Jazz
- Pop
- Classical
- Other
Questo consente di analizzare non solo il fatto che “è stato mostrato un contenuto dinamico”, ma anche quale variante di contenuto ha effettivamente generato click.
Esempio di configurazione di contenuto dinamico:
%%[IF $dataGraph.Favorite_Genre__c == "Rock" THEN]%%
{{#impressionRegion "Rock"}}
%%=ContentBlockByKey("MCMQ7DESJCTNCTHGD63VCEILTLQI")=%%
{{/impressionRegion}}
%%[ELSEIF $dataGraph.Favorite_Genre__c == "Jazz" THEN]%%
{{#impressionRegion "Jazz"}}
%%=ContentBlockByKey("MCP4LDVOJKOVFJBIC4QIZC52Z4YY")=%%
{{/impressionRegion}}
%%[ELSEIF $dataGraph.Favorite_Genre__c == "Pop" THEN]%%
{{#impressionRegion "Pop"}}
%%=ContentBlockByKey("MCBFUZ5WF34FBMVHBHCXPGTCBUG4")=%%
{{/impressionRegion}}
%%[ELSEIF $dataGraph.Favorite_Genre__c == "Classical" THEN]%%
{{#impressionRegion "Classical"}}
%%=ContentBlockByKey("MCRGSXERQVOBFRHOEZVV5TAD4QQY")=%%
{{/impressionRegion}}
%%[ELSE]%%
{{#impressionRegion "Other"}}
<div>
<img alt="Other"
src="https://nac-plus.cdn.salesforce-experience.com/cms/delivery/media/MCKI6HMM4EZZC2REX4HAEVJSREMU?channelId=0apgC000000BcYE&oid=00DgC0000024nxA"
style="width:100%;display:block;"
width="550">
</div>
{{/impressionRegion}}
Sembra che configurare l’Impression Region Tracking possa diventare essenziale nell’impostazione dei contenuti dinamici in futuro.
Come nota supplementare, la funzione ContentBlockByKey() in Marketing Cloud Engagement ha da tempo la possibilità di specificare il nome della Impression Region come secondo argomento.
Quando questo argomento viene specificato, una Impression Region per l’Engagement Impression Tracking viene avviata contemporaneamente all’inserimento del Content Block.
In Marketing Cloud Next, invece, ContentBlockByKey() viene convertita nella funzione Handlebars getContentBlock nella vista codice dell’editor visuale.
※ Per design, avviene una conversione da AMPscript a Handlebars.
La funzione getContentBlock attuale non dispone di un argomento per specificare una Impression Region, quindi il secondo argomento non viene riportato nella vista codice. Anche se il secondo argomento viene mostrato nell’editor visuale, non viene visualizzato nella vista codice.
Pertanto, in Marketing Cloud Next, quando si configura esplicitamente una Impression Region, sembra che verrà utilizzato {{#impressionRegion}}.
Le Impression Region Possono Essere Annidate
Le Impression Region possono anche essere annidate.
Ad esempio, si può rendere un’intera area di presentazione prodotti una Impression Region chiamata:
- Accessories
e inserirvi al suo interno singole Region come:
- Battery
- EVCharger
Ciò rende possibile analizzare:
- La performance dell’intera sezione di contenuto
e
- La performance delle singole CTA al suo interno
in modo separato.
Questo fornisce un meccanismo che consente una misurazione molto dettagliata basata sulla struttura del contenuto.
<div>
{{#impressionRegion "Accessories"}}
Want to get more out of your home system? Check out these upgrade options.
<div>
{{#impressionRegion "BatteryPacks"}}
Bank your energy for a rainy day! Browse battery options to store excess energy from your system.
<a href="https://ursasolar.com/products/batteries">Browse Batteries</a>
{{/impressionRegion}}
{{#impressionRegion "EVChargers"}}
If you have or are considering an electric vehicle, take a look at the options for EV chargers that work with your system.
<a href="https://ursasolar.com/products/chargers">Browse Chargers</a>
{{/impressionRegion}}
</div>
{{/impressionRegion}}
</div>
Disponibile Anche Fuori dall’Email
Secondo le release notes di Winter ’27, le Impression Region possono essere definite anche per i seguenti canali utilizzando Handlebars o AMPscript dalla vista codice:
- SMS
- RCS
- Mobile App
Per i content block Email è possibile configurarle direttamente dall’editor, mentre per gli altri tipi di contenuto si definiscono tramite Handlebars o AMPscript.
A Proposito di AMPscript
La sintassi Handlebars è semplice, quindi credo sia una buona idea continuare a utilizzare Handlebars così com’è. Tuttavia, le release notes di Winter ’27 indicano che le Impression Region possono essere definite utilizzando sia Handlebars che AMPscript.
In AMPscript vengono utilizzate le seguenti funzioni:
- BeginImpressionRegion() ・・・ utilizzata per avviare una region
- EndImpressionRegion() ・・・ utilizzata per terminare una region
Tuttavia, allo stato attuale della fase di preview di metà settembre 2026, l’AMPscript Developer Reference non documenta ancora in modo completo lo stato di supporto per Marketing Cloud Next.
Pertanto, quando si utilizza AMPscript in un ambiente in cui Winter ’27 è effettivamente disponibile, sarà opportuno consultare nuovamente il Developer Reference più aggiornato.
Come è andata?
Utilizzando l’Impression Region Tracking, introdotto con Winter ’27, è possibile analizzare le performance di click non solo per un’intera email o messaggio, ma anche a livello dei singoli elementi di contenuto e delle CTA.
Queste funzionalità esistevano già in Marketing Cloud Engagement, ma vengono ora introdotte in una forma più facile da utilizzare e da analizzare, quindi ci si aspetta che vengano utilizzate più frequentemente.
Per questa volta è tutto.
Restate connessi per altri tips su Salesforce Marketing Cloud! 😎
Nobuyuki Watanabe
Tradotto e adattato da SFMC Tips #344 : Marketing Cloud Next: Impression Region Tracking di Nobuyuki Watanabe (@marketingcloudtips), pubblicato originariamente su Medium. Traduzione autorizzata dall’autore.