Attivare gli agenti AI in Marketing Cloud Next senza definire regole chiare può portare a errori costosi e responsabilità confuse. Ecco le sette decisioni fondamentali da prendere prima di lasciare che l’AI agisca in autonomia.
La release Summer ’26 di Salesforce punta tutto su Marketing Cloud Next e sulle funzionalità basate su Agentforce, mentre i prodotti storici come ExactTarget e Pardot ricevono aggiornamenti più contenuti. Ecco le 9 novità più rilevanti per i marketer, con impatti pratici su segmentazione, messaggistica e allineamento tra marketing e vendite.
La Winter ’27 Release di Salesforce introduce novità chiave per i marketer, dal rafforzamento di Agentforce Marketing ai miglioramenti su campagne e content management. Ecco le 10 funzionalità più rilevanti da conoscere prima di Dreamforce.
Acquistare Marketing Cloud Engagement è solo il primo passo: la vera sfida è definire use case chiari e realizzabili. Questo articolo guida passo dopo passo nella costruzione di un use case solido, dalla definizione dell’obiettivo di business all’implementazione tecnica.
Salesforce Connections è l’evento di riferimento per il mondo Marketing e Commerce (Digital 360) nell’ecosistema Salesforce, in programma il 3-4 giugno 2026 a Chicago e in streaming su Salesforce+. Scopri agenda, tipologie di sessioni e tutte le informazioni utili per partecipare.
La personalizzazione efficace in Marketing Cloud non nasce dalla complessità, ma dalla disciplina: partire in piccolo, standardizzare e conoscere bene i propri dati. In questo articolo analizziamo cinque best practice pratiche, con esempi in AMPscript, per costruire una personalizzazione affidabile, scalabile e facile da mantenere nel tempo.
