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L'offerta irresistibile in 15 minuti con ChatGPT
Riscrivi la tua offerta partendo dai problemi del cliente, con garanzia e prezzo che reggono.
Tappa 3 · Il cacciatore · Un'offerta scritta con risultato, tempo, garanzia e prezzo: hai qualcosa di chiaro da vendere.Sei nella tappa 3, il cacciatore. Il primo traguardo della tappa è un'offerta scritta: senza quella, liste ed email non hanno niente da proporre. Nick Saraev, nel primo mese di Maker School, ne fa scrivere sei prima di mandare una sola email.
La maggior parte delle offerte è una lista di servizi con un prezzo accanto. Il cliente le mette in fila e sceglie quella che costa meno. Io ho prezzi più alti della media, quindi non posso vendere così.
Dopo la prima call costruisco con ChatGPT una mappa del valore: obiettivi del cliente, ostacoli, cosa consegno e cosa cambia per lui. Ci metto 10-15 minuti e la mando come messaggio di seguito dopo la call (follow-up). Accanto metto il metodo di Nick per le offerte "senza pensieri": veloci da consegnare, economiche da produrre, con il rischio spostato su di te. Alla fine hai un'offerta in quattro righe che sta in un SMS.
Guarda il video della guida · YouTube01 di 05
Fatti fare le domande prima della risposta
Il primo prompt non chiede l'offerta. Spiega a ChatGPT chi sei, chi è il cliente e cosa vuoi proporre, poi gli chiede quali informazioni gli mancano.
Nel video l'esempio è un'azienda multiservizi con un database enorme su Salesforce. Paga licenze e personalizzazioni che non usa. Io voglio proporre un audit del CRM. ChatGPT mi chiede obiettivi, uso attuale, segmenti di clienti. Rispondo e scarto le domande che oggi non contano.
Agisci come un consulente senior di una grande società di consulenza. Devi aiutarmi a costruire una mappa del valore per un cliente. Il cliente: [settore, dimensioni, cosa vende, che strumenti usa] Il suo problema, con le sue parole: [quello che ha detto in call] Cosa voglio proporre: [il servizio] Le mie competenze per questo lavoro: [certificazioni, esperienze, risultati veri] Prima di scrivere la mappa, fammi le domande che ti servono per farla bene. Una lista numerata, al massimo 8.
Le domande prima della mappa
Il cliente ha Salesforce con 200 licenze e ne usa una cinquantina. Voglio proporgli un audit del CRM. Prima fammi le domande che ti servono.
- Qual è l'obiettivo commerciale dei prossimi 12 mesi? 2. Chi usa il CRM ogni giorno e per cosa? 3. Quanto spendono l'anno tra licenze e personalizzazioni?
Vogliono crescere sui contratti di manutenzione. Lo usano solo i commerciali. La terza la chiedo in call.
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Costruisci la mappa del valore in una tabella
Quando ChatGPT ha le risposte, gli passo la mia definizione di piano condiviso e chiedo una tabella con queste colonne.
- Obiettivo del cliente: il risultato che vuole, con un numero se c'è.
- Sfida: cosa oggi gli impedisce di arrivarci.
- Ostacolo: il motivo concreto, per esempio competenze interne che mancano.
- Cosa consegno: il lavoro preciso, una riga per voce.
- Risultato atteso: cosa cambia dopo, in modo verificabile.
- Tempi: in settimane.
Ecco la mia definizione di piano condiviso: per ogni obiettivo del cliente scrivo la sfida, l'ostacolo, cosa consegno io e il risultato atteso, con i tempi. Costruisci una tabella con queste colonne: Obiettivo, Sfida, Ostacolo, Cosa consegno, Risultato atteso, Tempi. Usa solo le informazioni che ti ho dato. Dove ti manca un dato scrivi [da verificare] invece di inventarlo. Collega ogni consegna alle mie competenze reali.
Mappa del valore, una riga di esempio
| Obiettivo | Sfida | Ostacolo | Cosa consegno | Risultato atteso | Tempi |
|---|---|---|---|---|---|
| Più contratti di manutenzione | I rinnovi si scoprono a scadenza passata | Nessuno guarda le date nel CRM | Vista dei rinnovi a 90 giorni e un avviso al commerciale | Ogni rinnovo ha un'attività 90 giorni prima | 3 settimane |
| Spendere meno in licenze | Pagano licenze che non usano | Nessuno ha mai contato gli accessi | Report di uso per utente e piano licenze | Licenze allineate a chi lavora davvero | 1 settimana |
La prima versione è sempre generica. Nel video ChatGPT mi mette la riduzione del costo di acquisizione cliente dove non c'entra niente. Poi passo a un modello che ragiona e chiedo più dettaglio sulle consegne. Il risultato è un punto di partenza che correggo io.
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Rendi l'offerta veloce ed economica da consegnare
Qui entra Nick Saraev. Per lui un'offerta d'ingresso rispetta quattro condizioni.
- Veloce: consegna in circa una settimana, al massimo due. Meno passa tra il pagamento e il risultato, meno il cliente si pente.
- Economica per te: se lavori da solo, Nick consiglia qualcosa che consegni in due ore. Se deleghi, sotto i 200 dollari di costo.
- Poco impegno per il cliente: un modulo da tre domande all'inizio, e basta.
- Porta al passo dopo: chi compra la ricerca di contatti avrà bisogno di un CRM per gestirli, e viceversa.
Nick racconta di un sistema di cold email venduto a 1.300 dollari che gli costava meno di 50 dollari da consegnare, grazie ai modelli già pronti. Durante la consegna manda aggiornamenti al giorno 1, 3 e 5, così il cliente vede il lavoro che avanza.
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Sposta il rischio dalla tua parte
Nick ragiona con una formula. La probabilità che il cliente dica sì cresce con quanto costa poco, quanto è facile e quanto lo desidera. Cala con il rischio che sente. Il rischio divide tutto il resto, quindi è la leva che sposta di più.
Lo scompone in quattro parti, ognuna con la sua risposta.
I quattro rischi e la risposta a ognuno
- Soldi"Consegno [risultato] entro [giorni], altrimenti ti restituisco tutto."
- TempoUna data di consegna precisa. Il servizio non è esclusivo: il cliente può provare anche altri.
- Informazioni"Per partire mi servono tre risposte a un modulo da cinque minuti."
- ImpegnoIl cliente non deve seguire il progetto ogni giorno.
Anche io offro una garanzia sul tempo: se chi lavora con me pensa di averlo perso, gli restituisco i soldi. Nick dice che con la garanzia i rimborsi restano sotto il 10% dei casi, mentre le vendite crescono di più.
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Scrivi l'offerta in quattro righe
Con la mappa e le risposte al rischio, l'offerta si scrive in poche righe. Il risultato deve avere un numero e una scadenza, altrimenti la garanzia non vale niente.
Nick usa una formula: "Ti consegno [cosa] in [tempo], altrimenti ti restituisco i soldi. Mi serve solo [cosa ti deve mandare]." Nel giorno 13 di Maker School fa scrivere due offerte per ognuna delle tre nicchie scelte, sei in tutto. Dice che tra una campagna con un'offerta buona e una senza la differenza nelle risposte può arrivare a 10 volte.
Su un punto Nick è netto: la frase finale scrivila tu. Il mercato riconosce il testo scritto dall'AI, e un'email imperfetta scritta da una persona funziona meglio. Io uso il prompt per avere varianti e idee, poi riscrivo la versione buona con le mie parole.
La mia prova finale è il test dell'SMS: se l'offerta non sta in 160 caratteri, è ancora troppo vaga per una cold email.
Con la mappa del valore che abbiamo costruito, scrivi la mia offerta in quattro righe: 1. Il risultato, con un numero preciso. 2. Entro quanto tempo. 3. La garanzia, se il risultato non arriva. 4. Cosa serve al cliente per partire, in minuti. Poi scrivi tre versioni diverse della stessa offerta: una prudente, una intermedia e una più audace. Infine riscrivi la versione migliore in un SMS da massimo 160 caratteri. Tono diretto, frasi brevi, niente aggettivi vuoti. Non promettere niente che non sia nella mappa.
Nome dell'offerta: [nome breve] Per chi: [un solo segmento, es. aziende di manutenzione con 10-50 dipendenti] Risultato: [cosa cambia, con un numero] Tempo: [entro quante settimane] Garanzia: [cosa succede se il risultato non arriva] Cosa serve al cliente per partire: [minuti, accessi, modulo] Prova: [un caso o un numero verificabile] Prezzo: [cifra] + IVA, [acconto e rate] Passo successivo dopo questa offerta: [il servizio che di solito segue] Offerta in un SMS (max 160 caratteri): [testo]
Lista di servizi
Audit CRM, consulenza, formazione, supporto.
Prezzo: da concordare.
Offerta in quattro righe
Ogni rinnovo in agenda 90 giorni prima della scadenza.
In 3 settimane.
Se non succede, non paghi la seconda rata.
Per partire: un'ora di call e l'accesso al CRM.
Prima di chiudere, controlla
Cosa cambia da domani
Da domani hai una scheda con un'offerta che puoi scrivere in un'email, dire al telefono o mandare in un SMS. È il primo dei quattro traguardi della tappa: offerta, contatti, call, proposta.
La mappa del valore la puoi riusare dopo ogni prima call. A me prende 10-15 minuti, e porta spesso a un secondo incontro.
Prossima guida: Email a freddo fuori dallo spam: dominio, SPF, DKIM, DMARC, per preparare dominio e caselle prima di scrivere a qualcuno.