12 guide
Vendite e pipeline
Processo commerciale, follow-up, lead che diventano clienti.
Da 2 a 23 persone in tre anni.
Nel mio primo ruolo da responsabile, in un grande gruppo automotive del centro Italia, a fare marketing eravamo in due. Processi e KPI commerciali, lì dentro, non esistevano ancora.
Abbiamo spostato il budget dall'offline all'online, rimesso in piedi il CRM e dato a venditori e operatori dei numeri da guardare ogni settimana. In tre anni il team tra digital, CRM e call center è passato da 2 a 23 persone.
Qui trovi quello che uso oggi con le aziende: follow-up, pipeline, qualificazione dei lead e outreach.
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