Casi studio
Cosa cambia, con i numeri.
Ogni caso ha la fonte dei dati. I nomi dei clienti non compaiono: molti progetti sono sotto riservatezza.
Il CRM giusto spesso c'è già.
Il caso che racconto più spesso è un concessionario con tre sedi. Volevano cambiare CRM. Lo abbiamo tenuto, collegato al centralino, aggiunto alert e follow-up su WhatsApp, e formato i venditori.
Il fatturato annuo è salito del 19%. Sotto trovi questo e gli altri progetti, ognuno con la fonte dei numeri.
Concessionario multimarca, 3 sedi: fatturato +19%
Lead da portali, sito e campagne gestite a mano, follow-up in ritardo. Abbiamo collegato CRM, centralino e campagne e dato ai venditori un metodo.
- +22%contratti firmati
- −50%tempo di risposta ai lead
- +45%ROAS delle campagne
Automazione industriale: una rete commerciale, un solo metodo su Salesforce
Tre anni al fianco di marketing e vendite: procedure per la rete, Salesforce configurato sui loro processi, un corso per la forza vendita e l'analisi dei clienti dormienti.
Leggi il caso Banca e servizi finanziariWorkshop strategici · Mappatura stakeholder · Requisiti CRMUna banca italiana: il progetto CRM parte con tutto il team allineato
Prima di scegliere funzioni e fornitori, abbiamo messo intorno a un tavolo marketing, tecnologia e business per decidere cosa deve fare il CRM.
Leggi il caso Sanità privata, studio dentistico€20,13costo per lead, contro €26,50 dello storicoIl mio studio dentistico: CRM, WhatsApp e campagne gestiti come un'azienda
Lo studio che gestisco è il mio laboratorio: ogni automazione la provo qui prima di proporla ai clienti.
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