Giorgio Gnoli – Consulente CRM e Temporary Manager

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CRM Marketing

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CRM, CRM Marketing

ChatGPT e CRM – 50 casi d’uso

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ChatGPT can be used in multiple ways within a CRM strategy to improve customer experience and increase customer satisfaction. First, it can be used to create a custom chatbot system that can provide immediate and accurate answers to customer queries. This can reduce the waiting time for assistance and improve the efficiency of customer support. Secondly, ChatGPT can be used to create virtual assistants that help customers find answers to their questions or solve their problems. These virtual assistants can be integrated into the company’s CRM platform and can help reduce the workload of human agents. Third, ChatGPT can be used to create personalized marketing content, such as follow-up emails and promotional offers. With its ability to process natural language and generate text consistent with the brand voice, ChatGPT can create highly personalized marketing content that addresses the specific needs of customers. Additionally, ChatGPT can be used to analyze CRM data and generate automated reports that provide actionable insights into customer needs and areas where customer experience can be improved. These reports can help your business make informed decisions about marketing strategies and customer support activities. As promised, here is the list of 50 use cases of ChatGPT for corporate companies. # Use case Type of use Industry 1 Custom Chatbots for Customer Support CRM E-commerce 2 Virtual Assistant for Account Management CRM Financial services 3 Collecting customer feedback via chatbot CRM Tourism 4 Management of support requests through chatbots CRM Telecommunications 5 Reservations and customer support via chatbot CRM Hotelier 6 Personalization of the customer journey through ChatGPT Marketing E-commerce 7 New Customer Onboarding Automation Marketing Fintech 8 Writing content for advertising campaigns Marketing Advertising 9 Generate personalized follow-up emails Marketing E-commerce 10 Using ChatGPT for Ad Targeting Marketing E-commerce 11 Writing personalized emails for lead nurturing E-mail IT Services 12 Generate personalized confirmation emails E-mail Financial services 13 Automating birthday emails E-mail Retail 14 Writing personalized contract renewal emails E-mail Legal Services 15 Automated sending of personalized newsletters E-mail Tourism 16 Creating Product Descriptions for E-Commerce Content E-commerce 17 Writing Blog Posts for Content Marketing Content IT Services 18 Creating Hotel Descriptions for Tourism Content Hotelier 19 Writing custom user manuals Content Software Services 20 Creating content for social media marketing Content Advertising 21 Managing Comment Replies on Facebook and Twitter Social media Food 22 Creating Custom Posts for Instagram Social media Fashion 23 Using ChatGPT for Social Listening Social media Automotive 24 Managing conversations on LinkedIn through chatbots Social media Financial services 25 Writing Personalized Tweets for Customer Service Social media Telecommunications 26 Automating customer responses on chat and social media Automation E-commerce 27 Generate CRM activity reports Automation Financial services 28 Writing personalized messages for sales chat Automation Tourism 29 Online Review Management Automation Automation Hotelier 30 Using ChatGPT for Audience Segmentation Automation Advertising # Use case Type of use Industry 31 Using Chatbots to Sell Products Chat E-commerce 32 Management of reservations through chatbots Chat Hotelier 33 Customer support via chatbot Chat IT Services 34 Using ChatGPT for FAQ Management Chat Tourism 35 Writing Personalized Responses for Sales Chat Chat Fashion 36 Technical customer support via chat Support Different sectors 37 Technical problem solving through chatbots Support IT Services 38 Customer support via chatbot in foreign languages Support Tourism 39 Using ChatGPT to Manage Bug Reports Support Software Services 40 Managing Social Media Support Requests Through Chatbots Support E-commerce 41 Using Chatbots to Manage Returns and Refunds Support Fashion 42 Online Review Management Automation Reputation Management Hotelier 43 Using ChatGPT to run contests and surveys Engagement E-commerce 44 Creating Auto-Replies for Social Media Comments Engagement Food 45 Using ChatGPT to Create Custom Landing Pages Lead Generation Fintech 46 Automating the sending of personalized messages through chatbots Lead nurturing IT Services 47 Automated reporting on marketing and sales activities Analytics Different sectors 48 Using ChatGPT to Analyze Customer and Sales Activity Data Analytics Financial services 49 Creating Sales Forecasting Models Through ChatGPT Analytics E-commerce 50 Using ChatGPT to Create Internal Training Content Training Different sectors  

CRM e CDP
CRM, CRM Marketing

Differenze tra Customer Data Platform e CRM

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Come la Customer Data Platform (CDP) può aiutare a migliorare le strategie di marketing basate sui dati rispetto ai CRM La Customer Data Platform (CDP) può aiutare a migliorare le strategie di marketing basate sui dati rispetto ai CRM.Vediamo come.Una CDP è una piattaforma che raccoglie, organizza e analizza i dati dei clienti da fonti multiple, come siti web, app, e-mail, campagne pubblicitarie e molto altro ancora.Una CDP può aiutare le aziende a comprendere meglio i loro clienti, fornendo informazioni dettagliate sui loro comportamenti, preferenze e interessi.Queste informazioni possono essere utilizzate per creare strategie di marketing più mirate e personalizzate, che possono aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing.Inoltre, una CDP può aiutare le aziende a gestire meglio i loro dati, consentendo loro di creare segmenti di clienti più accurati e di ottimizzare le campagne di marketing in base ai dati.Tutto questo avviene perché i dati vengono “ingeriti” da tutte le varie fonti e armonizzati. Vengono poi messi insieme e unificati, filtrati, e poi attivati. In definitiva, una CDP può aiutare le aziende a ottenere un maggiore ritorno sugli investimenti in marketing, fornendo loro informazioni più accurate e dettagliate sui loro clienti. Come le CDP possono aiutare a gestire meglio i dati dei clienti rispetto ai CRM Le CDP (Customer Data Platforms) possono aiutare le aziende a gestire meglio i dati dei clienti rispetto ai CRM (Customer Relationship Management). Le CDP sono piattaforme di dati che consentono alle aziende di raccogliere, organizzare e gestire i dati dei clienti in un unico luogo. Parliamo di dati di navigazione, transazionali, di customer service, di engagement rispetto alle mail e molto altro. Questo consente alle aziende di avere una visione più chiara dei loro clienti, fornendo informazioni più accurate e complete. Le CDP consentono inoltre alle aziende di creare profili più dettagliati dei loro clienti, in modo da poter offrire servizi più personalizzati. Inoltre, le CDP possono aiutare le aziende a gestire meglio i dati dei clienti in modo più efficiente, poiché possono essere utilizzate per automatizzare le attività di marketing e di vendita. In sintesi, le CDP possono aiutare le aziende a gestire meglio i dati dei clienti rispetto ai CRM, fornendo informazioni più accurate e complete, profili più dettagliati dei clienti e una gestione più efficiente dei dati. Come le CDP possono aiutare a creare una migliore esperienza di marketing personalizzata rispetto ai CRM Le Customer Data Platform (CDP) possono aiutare a creare un’esperienza di marketing personalizzata migliore rispetto ai CRM. Il CRM serve per raccogliere in un grande “database” tutte le opportunità e le schede anagrafiche, con qualche dato transazionale, le informazioni del cliente.Spesso però accade che ci sono profili duplicati, che magari i clienti usano 2 email o cellulari diversi a seconda che parlino con il customer service o che acquistino nell’ecommerce- Le CDP raccolgono, organizzano e analizzano i dati dei clienti da fonti multiple, come siti web, app, e-mail, social media e altro ancora. Questo consente alle aziende di avere una visione più completa dei loro clienti, fornendo informazioni più accurate e dettagliate sui loro comportamenti, preferenze e interessi. Le CDP possono anche aiutare le aziende a creare campagne di marketing più mirate e personalizzate, in base alle informazioni raccolte. Inoltre, le CDP possono aiutare le aziende a ottimizzare le loro strategie di marketing in tempo reale, in base ai dati raccolti. Questo consente alle aziende di offrire un’esperienza di marketing più personalizzata e pertinente ai loro clienti. Attenzione, anche con il CRM si possono fare molte di queste cose, attraverso filtri, tagging adeguato, integrazioni varie.Ma il CRM non nasce per questo, quindi ha dei limiti anche di capacity. Come le CDP possono aiutare a gestire meglio le campagne di marketing rispetto ai CRM Le CDP (Customer Data Platform) possono aiutare a gestire meglio le campagne di marketing rispetto ai CRM (Customer Relationship Management). Le CDP offrono una visione più ampia dei dati dei clienti, consentendo alle aziende di comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. Inoltre, le CDP consentono alle aziende di creare campagne di marketing più mirate, in base ai dati raccolti. Le CDP possono anche aiutare le aziende a ottimizzare le loro campagne di marketing in tempo reale, in base ai dati raccolti. In sintesi, le CDP possono aiutare le aziende a gestire meglio le loro campagne di marketing rispetto ai CRM, fornendo una visione più ampia dei dati dei clienti e consentendo loro di creare campagne di marketing più mirate, ottimizzate in tempo reale e identificare nuove opportunità di marketing. Come le CDP possono aiutare a migliorare la segmentazione dei clienti rispetto ai CRM I Customer Data Platforms (CDP) possono aiutare le aziende a migliorare la segmentazione dei clienti rispetto ai sistemi di Customer Relationship Management (CRM). I CDP raccolgono dati da fonti interne ed esterne, li uniscono e li organizzano in un unico database estremamente performante. Questo permette alle aziende di avere una visione più completa dei loro clienti, fornendo informazioni più dettagliate sui loro comportamenti, preferenze e interessi. Questo aiuta le aziende a segmentare i loro clienti in modo più accurato e mirato, consentendo loro di offrire prodotti e servizi più pertinenti e personalizzati. Inoltre, i CDP possono aiutare le aziende a identificare nuove opportunità di mercato e a sviluppare strategie di marketing più efficaci. Come le CDP possono aiutare a migliorare la gestione dei dati rispetto ai CRM Le CDP (Customer Data Platforms) possono aiutare a migliorare la gestione dei dati rispetto ai CRM (Customer Relationship Management). Le CDP sono una piattaforma di gestione dei dati che consente di raccogliere, organizzare e analizzare i dati dei clienti in modo più efficiente. Le CDP consentono di raccogliere dati da più fonti, come siti web, app, e-mail, social media e altro ancora, e di unificarli in un’unica piattaforma. Questo consente di avere una visione più completa dei clienti e di comprendere meglio le loro esigenze. Inoltre, le CDP consentono di creare segmenti di clienti più accurati e di personalizzare le comunicazioni in base ai loro interessi. Le CDP possono

Tool AI per digital marketer
CRM Marketing

I Tool di intelligenza artificiale più efficaci per il digital marketer nel 2023.

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The world of digital marketing is becoming increasingly complex, but fortunately, artificial intelligence (AI) can help simplify the process. In this list, you will find some effective AI tools for digital marketers in 2023, with a brief description of each. From notes and reminders to content generation apps, these AI tools will help you increase the effectiveness of your digital marketing efforts and most importantly, save a lot of time. Tool Name Description Pencil AI Bring the power of GPT-3 to your Telegram chat. GiftBot: Love Edition Valentine’s Day Gift Help from a GPT-3 Chatbot. ChatGPT Chrome Extension Access ChatGPT from anywhere on the web. Zoho Notes for ChatGPT Save your conversations in ChatGPT as notes in Zoho Notebook. Promptheus Have conversations with ChatGPT using your voice. Merlin Click ⌘+G to use ChatGPT on any website. God In A Box Chat directly with ChatGPT on Whatsapp. BFF Use ChatGPT as your assistant in iMessage. GPT Menu Talk to ChatGPT in your menu bar. Hubble Use ChatGPT to collect continuous product feedback from your users. YouTube Summarizer What it says: ChatGPT for YouTube videos. Albus Access ChatGPT in Slack. Blog Idea Generator Blog Idea Generator with GPT-3. Copy Smith GPT-3 Powered Content Marketing That Feels Like Magic. Re:Tune The missing frontend for GPT-3. Build GPT-3 powered apps without writing code. Flow GPT Share and discover ChatGPT Prompts to amplify your workflow. Write My PRD Writing PRD becomes easy with GPT-3. Detect GPT A Chrome extension that detects AI-generated content. Magic Sales Bot Write sales emails 10x faster with GPT-3. Suggestive Get human-like answers to your Google searches with GPT-3. No Code AI Model Builder Create custom GPT-3 AI models in minutes, without coding. XP1 GPT based assistant with access to your tabs. Ideas by AI AI-generated content ideas. Active Chat Build and train natural language chatbots with GPT-3. CopyMonkey Your AI-Powered Amazon Listing Optimization Expert. SiteKick AI-powered landing page builder, powered by GPT-3. Delv AI GPT-3 engine to help you learn large amounts of information quickly. If you want an updated list of all the tools I’ve seen and tried, comment on this post telling me your story, I’ll be happy to share them privately!

CRM Marketing

Le 10 domande più frequenti su Salesforce Marketing Cloud fatte a ChatGPT e risposte da me.

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Se stai cercando informazioni su Salesforce Marketing Cloud e vuoi sapere di più su come funziona e come può aiutare la tua azienda a migliorare le strategie di marketing digitale, sei nel posto giusto! In questo articolo, vedremo le 10 domande più frequenti sulle funzionalità di Salesforce Marketing Cloud. Cos’è Salesforce Marketing Cloud e quali sono le sue funzionalità? Come funziona Salesforce Marketing Cloud e come può aiutare la mia azienda? Quali sono i vantaggi di utilizzare Salesforce Marketing Cloud rispetto ad altre piattaforme di marketing digitale? Come posso integrare Salesforce Marketing Cloud con altre piattaforme aziendali, come Salesforce Sales Cloud o Service Cloud? Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per creare campagne di email marketing efficaci? Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per la pubblicità sui social media? Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per creare campagne di SMS marketing? Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per la personalizzazione del sito web in base ai dati del cliente? Quali sono le sfide più comuni quando si utilizza Salesforce Marketing Cloud e come posso affrontarle? Quali sono le tariffe di Salesforce Marketing Cloud e come posso ottenere un preventivo personalizzato per la mia azienda? Andiamo con ordine e proviamo a rispondere a tutte Cos’è Salesforce Marketing Cloud e quali sono le sue funzionalità? Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di marketing digitale che consente alle aziende di creare, gestire e monitorare campagne di marketing su più canali. Le sue funzionalità principali includono la personalizzazione, la segmentazione e l’automazione, la gestione delle campagne, l’analisi dei dati e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Come funziona Salesforce Marketing Cloud e come può aiutare la mia azienda? Salesforce Marketing Cloud si basa su una vasta gamma di strumenti che aiutano le aziende a creare e gestire campagne di marketing su più canali, migliorando l’esperienza del cliente e aumentando la fidelizzazione. Grazie alla tecnologia all’avanguardia, la piattaforma consente alle aziende di comprendere meglio i propri clienti e fornire loro messaggi personalizzati, aumentando il coinvolgimento e migliorando il tasso di conversione. Quali sono i vantaggi di utilizzare Salesforce Marketing Cloud rispetto ad altre piattaforme di marketing digitale? Salesforce Marketing Cloud offre un’esperienza di marketing digitale completa e personalizzata, che consente alle aziende di creare campagne di marketing più efficaci su più canali. Inoltre, grazie alla piattaforma CDP (Customer Data Platform), Salesforce Marketing Cloud permette di creare una vista completa dei clienti, integrando i dati provenienti da diverse fonti e offrendo la possibilità di creare campagne personalizzate su ogni canale. Come posso integrare Salesforce Marketing Cloud con altre piattaforme aziendali, come Salesforce Sales Cloud o Service Cloud? Salesforce Marketing Cloud fa parte della famiglia di prodotti Salesforce, il che significa che è possibile integrarlo con altre piattaforme aziendali, come Salesforce Sales Cloud o Service Cloud. Questa integrazione permette di creare una vista completa dei clienti, rendendo più facile la creazione di campagne di marketing personalizzate. Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per creare campagne di email marketing efficaci? Salesforce Marketing Cloud offre una vasta gamma di strumenti per creare e gestire campagne di email marketing efficaci. Grazie alla personalizzazione e alla segmentazione dei messaggi, le aziende possono fornire ai propri clienti informazioni pertinenti e mirate, aumentando l’engagement e il tasso di conversione. Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per la pubblicità sui social media? Salesforce Marketing Cloud consente alle aziende di creare campagne di pubblicità sui social media su più piattaforme, tra cui Facebook, Twitter e LinkedIn. Grazie alla piattaforma di personalizzazione , le aziende possono creare messaggi pertinenti e mirati, aumentando l’engagement dei propri clienti sui social media. Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per creare campagne di SMS marketing? Salesforce Marketing Cloud offre la possibilità di creare campagne di SMS marketing altamente personalizzate grazie alla piattaforma di segmentazione e personalizzazione dei messaggi. In questo modo, le aziende possono fornire ai propri clienti messaggi pertinenti e mirati, aumentando l’engagement e il tasso di conversione. Come posso utilizzare Salesforce Marketing Cloud per la personalizzazione del sito web in base ai dati del cliente? Salesforce Marketing Cloud offre uno strumento di personalizzazione del sito web che utilizza i dati dei clienti per creare esperienze online personalizzate. In questo modo, le aziende possono fornire ai propri clienti contenuti pertinenti e mirati, migliorando l’engagement e il tasso di conversione. Quali sono le sfide più comuni quando si utilizza Salesforce Marketing Cloud e come posso affrontarle? Una delle sfide più comuni quando si utilizza Salesforce Marketing Cloud è quella di gestire una vasta quantità di dati e informazioni sui clienti. Tuttavia, grazie alla piattaforma CDP di Salesforce Marketing Cloud, è possibile integrare i dati provenienti da diverse fonti in un’unica piattaforma, semplificando la gestione dei dati. Inoltre, grazie alla vasta gamma di strumenti di personalizzazione e automazione, le aziende possono automatizzare molti processi e ridurre i tempi di gestione delle campagne di marketing. Quali sono le tariffe di Salesforce Marketing Cloud e come posso ottenere un preventivo personalizzato per la mia azienda? Le tariffe di Salesforce Marketing Cloud variano in base alle esigenze di ogni azienda. Tuttavia, è possibile ottenere un preventivo personalizzato contattando il team di Salesforce Marketing Cloud. In questo modo, il team di esperti può valutare le esigenze dell’azienda e fornire un preventivo personalizzato. In sintesi, Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di marketing digitale all’avanguardia che offre una vasta gamma di strumenti per creare e gestire campagne di marketing efficaci su più canali. Grazie alla tecnologia all’avanguardia e alla piattaforma CDP, Salesforce Marketing Cloud consente alle aziende di comprendere meglio i propri clienti e fornire loro messaggi personalizzati, aumentando l’engagement e migliorando il tasso di conversione. Speriamo che questo articolo ti abbia fornito le informazioni necessarie per capire come Salesforce Marketing Cloud può aiutare la tua azienda a raggiungere i propri obiettivi di marketing.  

CRM Marketing, Growth

Lista (e review) dei 100 tool principali per la crescita dei tuoi social network + BOT Instagram in regalo

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If you are looking for a way to increase your presence on social networks, you are in the right place. In this article, I will provide you with a complete list of the 100 best tools for the growth of your social networks. Each tool will be reviewed with its strengths and weaknesses, in order to help you choose the one that best suits your needs. In addition, as a gift, we will also give you a list of the best Instagram bots to help you automate your account and increase your number of followers quickly and effectively. Let’s discover together the best tools to help you grow on social networks. At the end of this article, you will also see a video where I explain my bot in a tutorial.   Top 100 Tools to Grow on Instagram Free Paid Trial Analytics     Iconosquare HypeAuditor Crowdfire Instagram Insights Sprout Social Sendable Hootsuite Insights Minter.io Agorapulse Quintly Simply Measured Social bakers   Unmetric Followerwonk     Keyhole     Brand24     Mention Scheduling     Later Planoly Agorapulse Buffer Hopper HQ Sprout Social Hootsuite Social Sked Tailwind Planable Preview App Zoho Social CoSchedule Onlypult PromoRepublic   Loomly Falcon.io   SocialPilot SmarterQueue   Post Planner Crowdfire   Iconosquare Grum Content Creation     Canva Adobe Spark Post RelayThat VSCO Lightroom Paul Over Photo Easy Unfold Crell Promo Snapseed PicMonkey Visme Typorama Phonto Placeit   DesignBold Creative Market   Placeit 99designs     Stencils Hashtag Management     Hashtagify RiteTag Social Sked Focusmark Searchmetrics Tailwind Engraver Display Purposes Hashtagsforlikes     TagsBlender     Hashtags.org     TagsForLikes Influencer Marketing     Clear Upfluence Heepsy Grin Aspire IQ Influencer.co HypeAuditor Tracker Fourstarzz BrandSnob Post For Rent InfluencerDB Buzzstream Mavrck Julius   NeoReach Sidekick     Onalytica     SocialBook     Famebit User Generated Content     Repost Olapic TINT Collect Curator.io Gbox Later Yotpo Foursixty Tintup flocker Tagbox Hootsuite Curated Pixellee   Hashtag’d Stackla     SocialWall Pro     Walls.io Engagement     Crowdfire Agorapulse Iconosquare Social Insider Sprinkler Hootsuite Instazood Zoho Social Buffer Combine Falcon.io Sprout Social SocialOomph Loomly Later   MeetEdgar CoSchedule     PromoRepublic Analysis tools Iconosquare (free): Great tool for analyzing your Instagram profile performance and getting an overview of your Instagram analytics. HypeAuditor (paid): Provides insights into your followers’ audience and their engagement behavior on Instagram. Minter.io (free trial available): Offers detailed analysis of Instagram metrics, including top-performing posts and follower actions. Quintly (paid): Offers Instagram analytics and benchmarking, allowing you to compare your performance against your competitors. Unmetric (paid): Offers Instagram performance analytics and benchmarking against your competitors. Planning Tools Later (Free): Easy-to-use Instagram scheduling tool with an intuitive user interface and advanced content organization features. Buffer (gratis e a pagamento): strumento di pianificazione del social media che offre la possibilità di programmare i post di Instagram, con funzionalità avanzate per la gestione dei contenuti e la collaborazione. Hootsuite (gratis e a pagamento): strumento di pianificazione e gestione del social media che offre funzionalità avanzate per l’organizzazione del contenuto, la collaborazione e la gestione dei team. Planable (gratis e a pagamento): strumento di pianificazione del social media facile da usare, con funzionalità avanzate per la collaborazione e l’organizzazione del contenuto. CoSchedule (a pagamento): strumento di pianificazione del social media con funzionalità avanzate per la collaborazione e l’organizzazione del contenuto. Strumenti di creazione del contenuto Canva (gratis e a pagamento): strumento di design grafico con una vasta gamma di template e strumenti di editing per creare contenuti grafici accattivanti per Instagram. VSCO (gratis e a pagamento): app di editing fotografico che offre filtri e strumenti di editing avanzati per migliorare la qualità delle foto su Instagram. Over (gratis e a pagamento): app di editing fotografico che offre una vasta gamma di strumenti di editing avanzati e template per creare contenuti grafici di alta qualità per Instagram. Unfold (gratis e a pagamento): app che offre template di design eleganti per creare storie di Instagram uniche e accattivanti. Snapseed (gratis): app di editing fotografico avanzata per migliorare la qualità delle foto su Instagram. Strumenti di gestione degli hashtag Hashtagify (gratis e a pagamento): offre funzionalità avanzate per la ricerca e l’analisi degli hashtag più popolari su Instagram. Focalmark (gratis): fornisce suggerimenti per gli hashtag da utilizzare in base al tuo contenuto. Ingramer (a pagamento): offre strumenti per l’automazione degli hashtag su Instagram, con funzionalità avanzate per la ricerca e l’analisi degli hashtag. RiteTag (a pagamento): offre strumenti avanzati per la ricerca degli hashtag più popolari e per migliorare la visibilità del proprio profilo Strumenti di marketing dell’influencer Klear (a pagamento): offre funzionalità avanzate per la ricerca e l’analisi degli influencer su Instagram. Grin (a pagamento): piattaforma di gestione dell’influencer marketing che offre funzionalità avanzate per l’identificazione degli influencer, la gestione delle campagne e l’analisi dei risultati. HypeAuditor (a pagamento): offre funzionalità avanzate per l’identificazione degli influencer e l’analisi delle loro prestazioni su Instagram. BrandSnob (a pagamento): piattaforma di influencer marketing che offre funzionalità avanzate per l’identificazione degli influencer e la gestione delle campagne. Buzzstream (a pagamento): offre funzionalità avanzate per l’identificazione degli influencer, la gestione delle campagne e l’analisi dei risultati. Strumenti di creazione di contenuti generati dagli utenti Repost (free): Allows you to repost content from users on your Instagram profile. Collecto (paid): Offers advanced features for collecting user-generated content on Instagram. Later (free): Offers features for collecting user-generated content on Instagram. Tintup (paid): Offers tools for creating wall displays to display user-generated content on Instagram. Hootsuite (paid): Offers tools for managing user-generated content on Instagram. Engagement Tools Crowdfire (free and paid): Offers features for managing users and analyzing the performance of your Instagram profile. Social Insider (paid): Offers advanced features for analyzing your Instagram profile performance and identifying influencers. Instazood (paid): Offers features for automating engagement on Instagram, with advanced features for managing users. Combin (paid): Offers features for managing users and automating engagement on Instagram. SocialOomph (paid): Offers features for managing users and scheduling posts on Instagram. Remember that each tool

Salesforce Marketing Cloud e Growth Marketing
CRM, CRM Marketing, Growth

Salesforce Marketing Cloud & Growth Marketing

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Il growth marketing è una strategia aziendale che mira a generare un aumento sostenibile delle entrate, dei profitti e della quota di mercato attraverso l’implementazione di una serie di tecniche e strumenti di marketing. Uno dei fattori chiave per il successo del growth marketing è l’utilizzo di una piattaforma di marketing automation avanzata come Salesforce Marketing Cloud. La potenza del growth marketing Il growth marketing è un concetto che sta diventando sempre più importante nel panorama del marketing digitale. Ciò perché, a differenza delle strategie di marketing tradizionali, il growth marketing si concentra sulla crescita sostenibile delle entrate, dei profitti e della quota di mercato. Grazie a tecniche come la segmentazione, l’analisi dei dati e la personalizzazione, il growth marketing può generare risultati rapidi e tangibili. Salesforce Marketing Cloud e l’incremento della clientela Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di marketing automation che aiuta le aziende a migliorare l’engagement dei clienti e ad aumentare il tasso di conversione attraverso la pianificazione e la gestione della campagna. Grazie ad Einstein e Journey 1to1, la piattaforma offre una vasta gamma di strumenti per migliorare la customer experience, generare nuovi lead e aumentare il tasso di conversione. La segmentazione agevolata grazie alla Customer Data Platform di Salesforce La segmentazione del pubblico è un elemento chiave del growth marketing. Salesforce Marketing Cloud semplifica la vita al marketer che vuole segmentare agevolmente i suoi clienti, unendo tante fonti dati e armonizzandole grazie alla Customer Data Platform. Questo consente ai marketer di avere una panoramica completa del pubblico, che può essere suddiviso in segmenti più rilevanti e generare campagne di marketing personalizzate. Analisi dei dati: il cuore del growth marketing Il growth marketer vive di numeri. Salesforce Marketing Cloud Intelligence permette di avere tutti i KPI di marketing sotto controllo e in maniera veloce. Se questo non basta, si può ricorrere a Tableau, uno strumento di visualizzazione dati potente e flessibile che consente di effettuare analisi avanzate per prendere decisioni informate. Personalizzazione del marketing La personalizzazione del marketing è un altro elemento essenziale del growth marketing. Salesforce Marketing Cloud può essere utilizzato per personalizzare le campagne di marketing e l’esperienza sul sito attraverso Marketing Cloud Personalisation. Grazie a questa funzionalità, i marketer possono creare esperienze personalizzate per i clienti, aumentando l’engagement e migliorando il conversion rate. I principali casi d’uso di Salesforce Marketing Cloud Salesforce Marketing Cloud offre una vasta gamma di funzionalità per supportare il growth marketing. Alcuni dei casi d’uso più comuni includono il recupero di carrelli abbandonati, l’invio di email di benvenuto, il retargeting e la creazione di suppression lists fatte in automatico. Tutti questi strumenti sono stati progettati per aiutare i marketer a generare nuovi lead e aumentare il tasso di conversione. Integrazione tra marketing e vendite Un grande vantaggio offerto da Salesforce Marketing Cloud è la sua integrazione con Commerce Cloud e Salesforce CRM. Grazie a queste integrazioni, i team di marketing e vendite possono collaborare in modo più efficiente e produttivo, condividendo informazioni sulle attività dei clienti e sulle vendite in corso. Ciò porta a un notevole risparmio di tempo e sforzi, in quanto il flusso di informazioni diventa più rapido e preciso. Inoltre, con la condivisione di informazioni tra i team di marketing e vendite, è possibile offrire un’esperienza personalizzata ai clienti che si trovano nelle fasi iniziali o finali del processo di acquisto. Ad esempio, se un potenziale cliente visita il sito web dell’azienda e visualizza un prodotto specifico, il team di marketing può utilizzare queste informazioni per personalizzare le attività di marketing future. Inoltre, se il potenziale cliente compila un modulo di richiesta informazioni, queste informazioni possono essere utilizzate dal team di vendita per creare un’offerta personalizzata che soddisfi le esigenze del cliente.

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